◆ご注文について
ベルーナグルメ友の会すまいるキッチンは、年中無休。24時間ご注文、ご入札できます。土、日、臨時休暇の返信は休ませていただきます。 |
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◆送料について
ベルーナグルメ友の会すまいるキッチンでは、送料込みの価格となっております。尚、沖縄県への配送は別途離島料（1セットにつき315円）を申し受けます。 |
◆お届けについて
ベルーナグルメ友の会すまいるキッチンの 商品の配送は、お申込み後2週間前後となります。(お届け予定のある商品につきましては、予定日以降の順次発送となります。)（配送指定不可）
※発送メールは配信できません。予めご了承ください。 |
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◆配達指定について
ベルーナグルメ友の会すまいるキッチンでは、日付、曜日のご指定はお受けできません。配送指定に関しては、以下5つの時間帯よりご指定いただけます。
【午前中：12時〜14時：14時〜16時：16時〜18時：18時〜21時】
※時間帯のご指定は保証するものではございません。天候や交通事情によりやむおえずお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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◆お支払方法について
ベルーナグルメ友の会すまいるキッチンでは、クレジットカードでのお支払い、振り込み手数料無料の郵便振替・コンビニ支払いよりお選びいただけます。
【クレジットカード】 手数料無料
【コンビニ支払い】 振込手数料無料
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◆商品の交換・返品について
・お客様のご都合による返品は商品の性質上原則としてはお受けできません。あらかじめご了承ください。
・万一、商品に不都合があり、交換・返品を希望される場合は必ずお電話にてご連絡ください。
・交換返品はお届け後8日以内にご連絡ください。
・返品交換に関するお問合わせは下記フリーダイヤルまでお願いいたします。 |
◆商品に関するお問合せ・ご質問について
株式会社ベルーナ(ベルーナグルメ友の会)
埼玉県上尾市宮本町4−2
Webサイト名：すまいるキッチン
ＴＥＬ：0120-307-963
ＦＡＸ：0120-5678-01
【受付時間 9：00〜21：00】
※携帯電話からもご利用いただけます。（通話料 無料）
※電話でのお問合せの際は、Ｗebサイト名を必ずお伝えください。商品に関する内容は上記フリーダイヤルで承っておりますが、インターネットネット手続きに関するお問合せはお答えできない場合もあります。お手数をお掛けいたしますが、下記メールアドレス宛までお問合せくださいますようお願い申し上げます。
e-mail: info@bellunafoods.com
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